Schrijf je in voor onzenieuwsbrief!
  • €5 Welkomskorting
  • Persoonlijke aanbiedingen
  • Als eerste op de hoogte van acties
X

Klantenservice The Stone

Het Klant Contact Center van de The Stone is elke werkdag bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00 uur. 
Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:


Piekdrukte pakketvervoerders 
Vanwege de coronamaatregelen en groei in het aantal webshop verkopen verwachten onze vervoerders 70 procent meer pakketjes. Wat kan resulteren in een langere levertijd. Een flinke klus, maar gelukkig zijn ze goed voorbereid. Er is echter kans op vertragingen. Houd daarom de Track en Trace informatie goed in de gaten.

  • Wij zijn weer open!

Plan je bezoek aan jouw favoriete of dichtstbijzijnde The Stone winkel. Dit doe je door telefonisch contact op te nemen met jouw winkel. Of vul via de winkelpagina het contactformulier in met jouw voorkeuren. Dan bellen we jou om een afspraak (dag en tijdvak) af te stemmen.

  • Click & Collect

Bestel online en kies bij de bezorgmethode voor Ophalen bij The Stone voor een gratis levering! 

____________________________________________________________________________________________________________

Al méér dan 10 jaar; Thuiswinkel waarborg certificaat

The Stone voert al meer dan 10 jaar het Thuiswinkel Waarborg. The Stone.nl werd voor het eerst gecertificeerd op 24 februari 2010.
Bekijk het Thuiswinkel Waarborg Certificaat van The Stone (link) met de 10 zekerheden die de certificering biedt.

Veelgestelde vragen

Op de pagina met Veelgestelde vragen (klik op de link) krijg je een handig overzicht met antwoorden op veelgestelde vragen. 

Retourneren en Ruilen

Kijk op de retourpagina hoe je (een deel van) je bestelling gemakkelijk kunt retourneren.

Wil je een artikel ruilen? Dit kan alleen in één van onze winkels. Wanneer je een ander artikel uitkiest in de winkel zal het aankoopbedrag verrekend worden aan de kassa met de nieuwe artikelen.


The Stone maakt gebruik van cookies om jou een optimale shopervaring te kunnen bieden. Lees hier meer over ons cookiebeleid.