Buiten het zelf annuleren van het artikel kan dit twee oorzaken hebben:
1. Een artikel uit jouw bestelling heeft vertraging opgelopen en is in overleg met jou besloten om de bestelling alvast gedeeltelijk te verzenden. Je ontvangt een e-mail met het overzicht van de hele bestelling. In dit geval wordt het vertraagde artikel nageleverd.
2. Een artikel uit jouw bestelling is helaas niet meer voorradig en kan niet meer nageleverd worden. Je ontvangt een mail met daarin het overzicht van de artikelen die je hebt besteld. Bij het artikel wat niet leverbaar is zal de status ‘’geannuleerd’’ staan. Het bedrag wordt teruggeboekt op dezelfde manier waarop de bestelling geplaatst is.