Schrijf je in voor onzenieuwsbrief!
  • €5 Welkomskorting
  • Persoonlijke aanbiedingen
  • Als eerste op de hoogte van acties
X

Verzending & Levering

We leveren binnen 24-72 uur. De levertijd hangt af van de beschikbare voorraad van de door jouw bestelde artikelen. Wanneer de artikelen in het centrale magazijn op voorraad zijn, kunnen ze binnen 24 uur worden geleverd. Artikelen die niet op voorraad zijn in het magazijn worden binnen 2-3 werkdagen geleverd. Je ontvangt een e-mail zodra jouw bestelling het centrale magazijn heeft verlaten.

Click & Collect | Online bestellen in de webshop en Ophalen bij een The Stone winkel
Bestel online en kies bij de bezorgmethode voor Ophalen bij The Stone voor een gratis levering! Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht en telefonisch benaderd voor een overdracht van jouw pakket (tijdvak).

Voor de bezorgmethode Ophalen bij The Stone geldt niet de levertijd van 4 uren, de 4 uur die tussen het moment van online bestellen en in de winkel afhalen moet zitten. Bezoek de winkel om je pakket op te halen nadat je bent gebeld om een aflevermoment (tijdvak) af te stemmen. Onze winkelmedewerkers contacten jou, kom niet zonder overleg en tijdvak naar de winkel om je bestelling op te halen.

Call & Collect | Bel en reserveer via de winkel
Vanaf 10 februari 2021 is het mogelijk om telefonisch je bestelling door te geven aan jouw favoriete of dichtstbijzijnde The Stone winkel. Je kunt in de meeste gevallen diezelfde dag nog je bestelling afhalen en je betaalt eenvoudig contactloos of via PIN aan de deur.

Stap 1). Bekijk de winkelvoorraad
Bekijk de winkelvoorraad op de artikelpagina door jouw maat te selecteren en te zien of jouw The Stone winkel het artikel op voorraad heeft.

Stap 2). Bel en reserveer
Heeft jouw winkel het artikel in jouw maat op voorraad? Noteer het artikelnummer en bel de winkel om een afspraak te maken.
Je bestelling wordt gereserveerd en er wordt met jou een afhaalmoment ingepland. Je kunt je bestelling meestal dezelfde dag al afhalen.

Stap 3). Haal je bestelling af
Op de afgesproken datum/tijd haal je jouw bestelling af bij de winkel. Je betaalt je bestelling bij het afhalen, bij voorkeur contactloos of via PIN transactie aan de deur van de winkel.

Piekdrukte pakketvervoerders

Vanwege de coronamaatregelen verwachten onze vervoerders 70 procent meer pakketjes te bezorgen dan vorig jaar. Een flinke klus, maar gelukkig zijn ze goed voorbereid. Er is kans op vertragingen, ook door de sneeuwval. Houd daarom de Track en Trace informatie goed in de gaten.


  • Bezorgkosten

Bezorgwijze bij nieuwe collectie Kosten
Afhalen in een winkel van The Stone  Gratis
Thuisbezorgen via DHL   € 1.99 
Verzending naar België en Duitsland  € 3,99

Bezorgwijze SALE / aanbieding artikelen Kosten
Afhalen in een winkel van The Stone  Gratis
Thuisbezorgen via DHL   € 3,99
Verzending naar België en Duitsland  € 4,95

  • Webonly artikelen

Indien jouw bestelling bestaat uit één of meerdere web-only artikelen, dan geldt er vaak een afwijkende levertermijn van 3-5 werkdagen. Selecteer jouw maat en er verschijnt direct een levertermijn onder de maat.

  • Thuisbezorgen met DHL of afhalen bij een DHL afhaallocatie bij jou in de buurt

DHL levert van maandag t/m zaterdag, met uitzondering van feestdagen. Wanneer jouw bestelling onze webshop verlaat ontvang je per e-mail een DHL Track & Trace-code. Via deze code kun je de status van jouw bestelling online volgen en zien welk dagdeel jouw pakket wordt aangeboden. Voor ontvangst van een bestelling minder dan € 200,- hoef je niet verplicht thuis te blijven. Als de bezorger voor een dichte deur staat dan wordt jouw bestelling bij één van je naaste buren afgeleverd en laat de bezorger via een notitie door de brievenbus weten waar hij/zij jouw pakketje heeft afgegeven. Als de inhoud van je bestelling boven de € 200,- bedraagt dan is een handtekening vereist. 

Ben je niet thuis tijdens het eerste bezorgmoment? Dan laat de DHL bezorger een bericht achter met een 'niet-thuis-code', waarmee je zelf een nieuw bezorgmoment kunt inplannen. Ben je niet thuis tijdens het tweede bezorgmoment? Dan kun je het pakket ophalen bij een DHL punt bij jou in de buurt. De specifieke locatie staat vermeld op het bericht dat de DHL bezorger achterlaat.

The Stone maakt gebruik van cookies om jou een optimale shopervaring te kunnen bieden. Lees hier meer over ons cookiebeleid.