Over ons

Customer service (parttime) The Stone

Locatie: Hoofdkantoor Delft Uur per week: 16 - 20 uur

Word jij hét aanspreekpunt van onze klanten?

Heb jij een warm welkom paraat, zelfs via WhatsApp? En word je blij van een tevreden klant? Dan hebben wij een leuke, flexibele baan voor je!

Klantenservicemedewerker Parttime (16-20 uur) | Delft

Wij zoeken iemand die onze klanten met een glimlach helpt, via telefoon, mail en app. Je werkt in ieder geval op maandag en woensdag samen met een fijn team, in een werkomgeving waar klantvriendelijkheid en gezelligheid hand in hand gaan.

Wat ga je doen?
✓ Je start je dag met het beantwoorden van binnengekomen e-mails en WhatsApp-berichten;
✓ Ondertussen rinkelt de telefoon: een klant wil weten waar ze haar waardecheque kan verzilveren;
✓Je reageert op reviews en denkt mee over hoe we onze klantenservice nóg beter kunnen maken;
✓ Voor veelgestelde vragen denk je actief mee in oplossingen en verwerk je die in onze klantenservice-tool Belco
✓ En dat alles met een draadloze headset, zodat je makkelijk kunt typen en schakelen tussen systemen.

Dit ben jij:

✓ Je bent klantgericht, behulpzaam en blijft rustig bij drukte;
✓ Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
✓ Je hebt ervaring met computers, en als je Belco kent: bonuspunten;
✓ Je bent beschikbaar op maandag en woensdag;
✓ Je woont in de buurt van Delft.

Wat wij bieden:
✓ Een gezellige werkplek binnen een groeiend, modern bedrijf;
✓ Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
✓ Maandelijkse borrels en leuke personeelsfeesten;

✓ Personeelskorting op al onze merken;

✓ Marktconform salaris, 8% vakantiegeld en pensioenregeling;

✓ 24 vakantiedagen bij een fulltime contract (naar rato bij parttime);

✓ Korting op je sportabonnement (Bedrijfsfitness).

Over The Stone

Al meer dan 25 jaar dé multibrand retailer van Nederland. Met ruim 50 winkels én een webshop brengen we een sterke mix van bekende merken naar onze klanten van Harper & Yve, Geisha, Refined Department tot PME Legend, Only & Sons en Off The Pitch. We zijn actief in kleinere steden en dorpen, maar met een stads gevoel. Onze klantenservice is daar een belangrijk verlengstuk van.